Al acceder y utilizar los servicios de Heronelite Infraestructura Portuaria, usted acepta las siguientes condiciones. Lea atentamente cada cláusula antes de contratar nuestros servicios de dragado e ingeniería hidráulica.
Heronelite proporciona servicios de dragado de mantenimiento y profundización de canales de acceso marítimo, utilizando embarcaciones equipadas con sistemas de succión de alta potencia y cortadores de carburo de tungsteno. El alcance específico de cada intervención se define en el contrato firmado entre las partes, incluyendo las coordenadas del área de trabajo, el calado objetivo y el cronograma de ejecución.
El cliente se compromete a proporcionar acceso sin restricciones a la zona portuaria designada, entregar la documentación técnica actualizada de la infraestructura existente (planos de muelles, estudios batimétricos previos) y notificar con al menos 72 horas de antelación cualquier cambio en las condiciones de atraque o presencia de buques de gran calado que pudiera afectar las operaciones de dragado.
Heronelite garantiza que los trabajos se ejecutarán conforme a las especificaciones técnicas acordadas y a las normativas de seguridad marítima vigentes en República Dominicana. No obstante, la empresa no se hace responsable por daños estructurales preexistentes en muelles, variaciones imprevistas en la composición del sedimento que requieran equipos adicionales, ni por retrasos ocasionados por condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor. La responsabilidad máxima de Heronelite se limita al valor del contrato vigente.
Toda la información técnica, planos, metodologías de dragado y datos batimétricos generados durante la prestación del servicio son propiedad de Heronelite, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El cliente se compromete a no divulgar a terceros los procedimientos operativos ni los resultados de los estudios de sedimentos sin autorización expresa de Heronelite.
Los servicios se facturan según el volumen de sedimento extraído (metros cúbicos) o por hora de operación de la embarcación, según lo estipulado en el contrato. El pago se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la emisión de la factura. En caso de mora, se aplicará un interés del 1.5% mensual sobre el saldo pendiente. Heronelite se reserva el derecho de suspender las operaciones si el cliente acumula dos facturas vencidas.
El cliente puede cancelar el servicio con un preaviso mínimo de 15 días hábiles. En caso de cancelación con menos de 7 días de antelación al inicio programado, se retendrá el 30% del valor del contrato en concepto de gastos de movilización de equipos. Cualquier modificación del alcance deberá ser acordada por escrito y podrá implicar un ajuste en el presupuesto.
Estos términos de uso entran en vigor desde la primera contratación y permanecen vigentes hasta que sean modificados por Heronelite. La empresa se reserva el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento, notificando a los clientes activos con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los servicios será resuelta en los tribunales de la ciudad de Barahona, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para consultas sobre estos términos, puede dirigirse a nuestro departamento legal en la dirección: Barahona - Cabral, Barahona, Barahona, 20305, República Dominicana, o mediante correo electrónico a info@heronelite.com. También puede contactarnos telefónicamente al +1 857 740 4723 en horario laboral de lunes a viernes de 8:00 a 17:00.